Obchodní podmínky
- Úvodní ustanovení
1.1 Prodávajícím a provozovatelem e-shopu www.funnywheels.cz je společnost Bonaparte Company s.r.o., IČ: 06621040, DIČ: CZ06621040, se sídlem Lublaňská 667/42, Vinohrady, 120 00 Praha 2, zapsaná v obchodním rejstříku vedeném u Městského soudu v Praze, sp. zn. C 285616, emailové spojení info@funnywheels.eu.
1.2 Provozovatel e-shopu, jako prodávající, tímto upravuje v souladu s ustanovením § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb, občanský zákoník, (zákon dále jen „občanský zákoník”) vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě kupní smlouvy (dále jen „kupní smlouva”) uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím e-shopu, který je provozován na webové stránce umístěné na internetové adrese www.funnywheels.cz (dále jen „webová stránka”).
1.3 Kupujícím dle těchto obchodních podmínek je vždy spotřebitel, tj. právnická nebo fyzická osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své podnikatelské činnosti ani v rámci samostatného výkonu svého povolání.
1.4 Obchodní podmínky se nevztahují na případy, kdy osoba má v úmyslu nakoupit zboží od prodávajícího v rámci své podnikatelské činnosti nebo v rámci svého samostatného výkonu povolání.
1.5 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Nedílnou součástí obchodních podmínek jsou přílohy obchodních podmínek uvedené dále v textu. Kupní smlouva a obchodní podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
1.6 Ustanovení sjednaná v kupní smlouvě odchylně od obchodních podmínek mají přednost.
1.7 Znění obchodních podmínek může prodávající měnit či doplňovat. Tímto nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.
- Uzavření kupní smlouvy
2.1 Zboží nabízené na webových stránkách prodávajícího je informativního charakteru a prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu ohledně tohoto zboží. Ustanovení § 1732 odst. 2 občanského zákoníku se nepoužije.
2.2 Informace o zboží a ceně uváděné prodávajícím jsou závazné s výjimkou zjevné chyby. Ceny jsou prezentovány včetně všech daní (např. DPH) a poplatků, kromě nákladů na doručení zboží. Ceny zboží jsou v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webové stránce.
2.3 Náklady na doručení zboží jsou uvedeny samostatně a platí pouze pro doručování zboží v rámci území České republiky a Slovenska.
2.4 Vyplněním objednávkového formuláře na webové stránce činí kupující závaznou nabídku na uzavření kupní smlouvy.
2.5 Kupní smlouva je uzavřena doručením přijetí objednávky (akceptací), což zasílá prodávající kupujícímu elektronickou poštou, a to na elektronickou adresu kupujícího uvedenou v objednávce.
2.6 Kupující souhlasí s použitím komunikačních prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy. Náklady na použití těchto komunikačních prostředků si kupující hradí sám.
2.7 Kupující bere na vědomí, že v případě zřejmé nesprávnosti ohledně ceny uvedené na webové stránce prodávající kupní smlouvu neuzavře.
- Platební podmínky
Způsoby platby:
- a) on-line platební kartou (budete přesměrováni na platební bránu)
- b) dobírkou
3.1 Kupní cenu zboží se kupující zavazuje uhradit dle pokynů prodávajícího nebo vyplývajících z objednávky.
3.2 Zboží bude vydáno až po zaplacení kupní ceny
3.3 Z důvodu častého nepřevzetí zboží zasílaného na dobírku si prodávající vyhrazuje právo požadovat platbu on-line platební kartou předem po klientovi, který již v minulosti zásilku na dobírku nepřevzal.
- Odstoupení od smlouvy
4.1 Kupující má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od data převzetí zboží. V případě, že je předmětem kupní smlouvy několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta ode dne převzetí poslední dodávky zboží, a to bez ohledu na způsob převzetí zboží či provedení platby. Kupující je oprávněn od smlouvy odstoupit i kdykoliv před dodáním zboží. Lhůta 14 dnů začíná běžet následující kalendářní den po převzetí zboží. Končí-li lhůta o víkendu nebo ve svátek, jako poslední den lhůty je brán nejbližší následující pracovní den.
4.2 Odstoupení od kupní smlouvy musí být učiněno písemně a odesláno prodávajícímu ve lhůtě na adresu provozovny Bonaparte Company s.r.o., Spolková 31, 312 00 Plzeň nebo elektronicky na e-mail info@funnywheels.eu.
4.3 Následně běží lhůta v délce 14 dnů na vrácení zboží. Kupující musí odeslat zboží nejpozději do konce této lhůty na adresu Bonaparte Company s.r.o., Spolková 31, 312 00 Plzeň, tel:+420 725 943 148 info@funnywheels.eu.
4.4 Kupující nemusí uvádět důvod, pro který od smlouvy odstupuje.
4.5 Rozbalením ani použitím zboží nezaniká právo na odstoupení od smlouvy bez udání důvodu.
4.6 Zboží nemusí být vráceno v originálním obalu, avšak prodávající má právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stav dle bodu 4.13 těchto obchodních podmínek.
4.7 Je možné vrátit i zboží použité, avšak prodávající má opět právo na úhradu nákladů spojených s uvedením zboží do původního stavu. Tyto náklady mohou dosáhnout i výše kupní ceny zboží.
4.8 Pro usnadnění komunikace je vhodné v odstoupení od smlouvy uvést datum nákupu či číslo smlouvy/prodejního dokladu, bankovní spojení a zvolený způsob vrácení zboží.
4.9 Prodávající je povinen kupujícímu vrátit částku odpovídající kupní ceně zboží a zaplaceným nákladům na jeho dodání do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, popřípadě sníženou za podmínek bodu 4.13. Vrácení výsledné částky kupujícímu proběhně bezhotovostním převodem na účet kupujícího, nedohodnou-li se strany jinak.
4.10 Náklady na vrácení zboží a uvedení do původního stavu nese kupující. Nabízí-li prodávající v rámci určitého způsobu dodání zboží několik možností, je povinen kupujícímu nahradit nejlevnější z nich.
4.11 Vrací-li kupující zboží osobně v provozovně prodávajícího, vrátí prodávající kupní cenu prodávajícímu do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nedohodnou-li se strany jinak.
4.12 Prodávající není povinen vrátit kupní cenu kupujícímu dříve, než mu kupující zboží předá nebo prokáže, že zboží prodávajícímu odeslal.
4.13 V případě, že bude výrobek vrácen s nekompletními součástmi či příslušenstvím, poškozený, znečištěný nebo je-li vrácené zboží jinak poškozeno porušením povinností kupujícího, je prodávající v souladu s §1833 občanského zákoníku oprávněn vůči kupujícímu uplatnit nárok na náhradu snížené hodnoty zboží či nákladů na uvedení výrobku do původního stavu a výši této náhrady škody započíst na vracenou částku.
4.14 V případě částečného odstoupení od smlouvy vrátí prodávající kupujícímu uhrazenou částku za vracené zboží včetně uhrazených nákladů na jeho dodání (poštovné). V případě výrazného nepoměru mezi vraceným a ponechaným objemem či hodnoty zboží kupujícím si prodávající vyhrazuje právo na vrácení toliko poměrné části uhrazeného poštovného.
4.15 Vzor odstoupení od smlouvy, který lze pro tento účel využít, je přílohou těchto obchodních podmínek.
4.16 Prodávající je oprávněn od smlouvy odstoupit kdykoliv před dodáním zboží, pokud není objektivně schopen z důvodů na straně třetích osob dodat kupujícímu zboží ve lhůtě přiměřené okolnostem a/nebo pokud vyjde najevo, že kupující porušil již dříve uzavřenou smlouvu s prodávajícím.
4.17 Prodávající zároveň kupujícího upozorňuje, že smlouva není uzavřena, pokud jsou zde oprávněné pochybnosti o skutečné identitě kupujícího nebo v případě zjevných chyb v uváděných informacích o zboží nebo ceně.
4.18 V souladu s ustanovením § 1837 občanského zákoníku nelze mimo jiné odstoupit od kupní smlouvy:
- a) o dodávce zboží, které bylo upraveno podle přání kupujícího;
- b) o dodávce zboží, které podléhá rychlé zkáze, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím;
- c) o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není možné vrátit;
- d) o dodávce zvukové nebo obrazové nahrávky nebo počítačového programu, pokud kupující již porušil jejich původní obal.
4.19 Je-li společně se zbožím poskytnut kupujícímu dárek, je mezi prodávajícím a kupujícím uzavřena darovací smlouva s rozvazovací podmínkou, že dojde-li k odstoupení od kupní smlouvy kupujícím, pozbývá darovací smlouva ohledně poskytnutého dárku účinnosti a kupující je povinen spolu se zbožím prodávajícímu vrátit i poskytnutý dárek.
- Doprava a dodání zboží
Způsob dodání:
- a) PPL – odesíláme zpravidla do 2 pracovních dnů od obdržení zaplacené objednávky, pokud není uvedeno jinak
- b) osobní odběr na adrese Spolková 31, 312 00 Plzeň, v pracovní dny od 8 do 15 hodin (firma Bonaparte Company s.r.o. – po schodech nahoru, zvonek Bonaparte), v případě potřeby volejte na +420 725 943 148.
5.1 V případě, že je způsob dopravy smluven na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
5.2 Je-li prodávající podle kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
5.3 V případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží doručovat opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady spojené s jiným způsobem doručení.
5.4 Zákazník je povinen objednané zboží převzít v ujednané době a na ujednaném místě. Zákazník je povinen uhradit skutečné náklady dopravy (dopravné) i v případě, že zaslané zboží nepřevezme z důvodů na své straně. V případě, že zákazník zboží nepřevezme a to bude vráceno zpět prodávajícímu, bude následně zákazníkovi v případě zvolené úhrady kupní ceny zboží dobírkou zaslána faktura s vyúčtováním dopravného, navýšeného o manipulační poplatek (balné, administrativa, přijetí zpět na sklad apod.) ve výši 100,- Kč. V případě úhrady kupní ceny předem na účet prodávajícího bude zákazníkovi vrácena částka snížená o výše uvedené náklady na dopravné a manipulační poplatek.
5.5 Při převzetí zboží od přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od přepravce převzít.
5.6 Další práva a povinnosti stran při přepravě zboží mohou upravit zvláštní dodací podmínky prodávajícího, jsou-li prodávajícím vydány.
5.7 Prodávající si vyhrazuje právo měnit po dohodě s kupujícím způsoby dopravy v případě, že rozměr nebo hmotnost zásilky překročí možnosti daného přepravce.
5.8 Při přebírání zásilky je kupující povinen zkontrolovat obal zásilky – zjevnou vadu (poškození obalu) je nutné ihned oznámit řidiči a poznamenat do přepravního listu.
5.9 Obsah zásilky je kupující povinen zkontrolovat při převzetí balíku. Zjevné vady obsahu zásilky je možné ohlásit do 2 dnů po převzetí zásilky a zažádat o sepsání zápisu o škodě.
- Práva z vadného plnění
6.1 Pokud má převzaté zboží nedostatky, např. nemá sjednané nebo oprávněně očekávané vlastnosti, nehodí se k obvyklému nebo sjednanému účelu, není kompletní, neodpovídá jeho množství, míra, hmotnost, nebo neodpovídá jiným zákonným, smluvním nebo i předsmluvním parametrům, jedná se o vady zboží, za které odpovídá prodávající.
6.2 Kupující může u prodávajícího uplatnit nejpozději do dvou let od převzetí zboží podle svého požadavku nárok na bezplatné odstranění projevené vady nebo na přiměřenou slevu z ceny. Není-li to povaze vady neúměrné, zejména nelze-li vadu odstranit bez zbytečného odkladu, lze uplatnit požadavek na dodání nové věci bez vad nebo nové součásti bez vad, týká-li se vada pouze této součásti.
6.3 Není-li oprava nebo výměna zboží možná, na základě odstoupení od smlouvy může kupující požadovat vrácení kupní ceny v plné výši.
6.4 Prodávající není povinen nároku kupujícího vyhovět, pokud prokáže, že kupující před převzetím o vadě zboží věděl nebo ji sám způsobil.
6.5 U prodávaného použitého zboží prodávající neodpovídá za vady odpovídající míře dosavadního používání nebo opotřebení. U věcí prodávaných za nižší cenu prodávající neodpovídá za vadu, pro kterou byla nižší cena sjednána. Místo práva na výměnu má kupující v těchto případech právo na přiměřenou slevu.
6.6 Projeví-li se vada v průběhu jednoho roku od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, ledaže to povaha věci nebo vady vylučuje.
6.7 V této lhůtě může kupující uplatnit reklamaci a podle své volby požadovat u vady, která znamená podstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde-li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou):
- a) odstranění vady dodáním nové věci bez vady nebo dodáním chybějící věci;
- b) bezplatné odstranění vady opravou;
- c) přiměřenou slevu z kupní ceny; nebo
- d) vrácení kupní ceny na základě odstoupení od smlouvy za podmínek bodu 6.11
6.8 Podstatné je takové porušení smlouvy, o němž strana porušující smlouvu již při uzavření smlouvy věděla nebo musela vědět, že by druhá strana smlouvu neuzavřela, pokud by toto porušení předvídala.
6.9 U vady, která znamená nepodstatné porušení smlouvy (bez ohledu na to, jde- li o vadu odstranitelnou či neodstranitelnou), má kupující nárok na odstranění vady anebo přiměřenou slevu z kupní ceny.
6.10 Vyskytla-li se odstranitelná vada po opravě opakovaně (třetí reklamace pro stejnou závadu nebo čtvrtá pro odlišné závady) nebo má zboží větší počet vad (nejméně tři vady současně), může kupující uplatnit právo na slevu z kupní ceny, výměnu zboží nebo zcela odstoupit od smlouvy.
6.11 Prodávající neodpovídá za vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení nebo nedodržení návodu k použití.
6.12 U vybraného zboží může prodávající poskytnout kupujícímu rozšířenou smluvní záruku.
6.13 Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení se zbožím, tj. zejména při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají parametrům uvedeným v dokumentaci dotyčného zboží.
- Reklamace
7.1 Kupující je povinen uplatnit reklamaci u prodávajícího bez zbytečného odkladu od zjištění nedostatku. Učiní tak písemně nebo elektronicky, a v oznámení mimo jiné uvede své kontaktní údaje, popis závady a preferovaný způsob vyřízení reklamace.
7.2 Kupující je povinen sdělit prodávajícímu, jaké právo si zvolil při oznámení vady, nebo bez zbytečného odkladu po oznámení vady. Změna volby bez souhlasu prodávajícího je možná jen tehdy, žádal-li kupující opravu vady, která se ukáže být neodstranitelná.
7.3 Nezvolí-li kupující své právo z podstatného porušení smlouvy včas, má práva jako při nepodstatném porušení smlouvy.
7.4 Kupující je povinen prokázat nákup zboží a to nejlépe dokladem o koupi. Lhůta pro vyřízení reklamace běží od okamžiku uplatnění (oznámení) reklamace. Kupující předá či doručí zboží prodávajícímu nebo do místa určeného k opravě současně nebo následně po uplatnění reklamace. Zboží by mělo být při přepravě zabaleno ve vhodném obalu, aby nedošlo k jeho poškození, mělo by být čisté a kompletní.
7.5 Prodávající je povinen bezodkladně, nejpozději do tří pracovních dnů, rozhodnout o přijetí reklamace. Reklamaci, včetně odstranění vady, prodávající vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím písemně nedohodnou na delší lhůtě. Po uplynutí této lhůty má kupující stejná práva, jako by se jednalo o podstatné porušení smlouvy.
7.6 Odmítne-li prodávající vadu věci odstranit, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny nebo odstoupit od smlouvy.
7.7 Vytkl-li kupující prodávajícímu vadu oprávněně, záruční doba neběží po dobu, po kterou kupující nemohl věc užívat. V opačném případě doba nadále běží. Dojde-li k výměně zboží nebo jeho části, uplatní se odpovědnost prodávajícího, jako by šlo o koupi nového zboží nebo jeho části.
7.8 Není-li umožněno sledovat stav vyřízení reklamace on-line, zavazuje se prodávající o vyřízení reklamace kupujícího informovat podle jeho požadavku e-mailovou zprávou nebo prostřednictvím SMS.
7.9 U oprávněné reklamace náleží kupujícímu náhrada účelně vynaložených nákladů na dopravu zboží kupujícímu. V případě neoprávněné reklamace nemá kupující nárok na náhradu svých nákladů spojených s vyřízením reklamace a současně ani prodávající nemá nárok na náhradu nákladů, které vznikly na jeho straně.
- Ochrana osobních údajů
8.1 Ochrana osobních údajů kupujícího, který je fyzickou osobou, je poskytována zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů, ve znění pozdějších předpisů a nařízením Nařízení Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob (GDPR).
8.2 Bližší informace o ochraně osobních údajů kupujících poskytuje dokument GDPR, který je přílohou těchto obchodních podmínek.
- Obecná ustanovení
9.1 Kupující nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
9.2 Kupující tímto přebírá na sebe nebezpečí změny okolností ve smyslu
§ 1765 odst. 2 občanského zákoníku.
9.3 Popis a technické specifikace zboží, které jsou uvedené na webových stránkách nebo tištěném katalogu, vycházejí z informací výrobců a mohou se v průběhu času měnit. Prodávající si vyhrazuje právo tyto informace v případě potřeby aktualizovat či změnit. Chyby v popisech a technických specifikacích jsou vyhrazeny. Prodávající neručí za případné tiskové chyby.
9.4 Tyto obchodní podmínky, kupní smlouva a veškeré související právní vztahy se řídí českým právním řádem, zejména občanským zákoníkem (zákonem č. 89/2012 Sb.), zákonem o ochraně spotřebitele (zákonem č. 634/1992 Sb.) a dalšími právními předpisy, v platném znění.
9.5 Pokud vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní (zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí českým právem. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.
9.6 Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotknutá platnost ostatních ustanovení.
9.7 V případě, že prodávající a kupující se dostanou do sporu, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může kupující podat návrh na mimosoudní řešení sporu u České obchodní inspekce, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2. Více informací na www.coi.cz
9.8 Kupní smlouva včetně obchodních podmínek je archivována prodávajícím v elektronické podobě.
9.9 Přílohy obchodních podmínek tvoří:
- a) Odstoupení od smlouvy – vzorový formulář;
- b) Reklamační list – vzorový formulář pro uplatnění reklamace;
- c) GDPR – Informace o ochraně osobních údajů
9.10 Změny obchodních podmínek lze sjednat mezi stranami písemným dodatkem.
9.11 Tyto obchodní podmínky jsou účinné od 22.4. 2025
Přílohy:
Odstoupeni od smlouvy- formulářStáhnout
Reklamační list – formulářStáhnout
GDPRStáhnout
